Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Fragen zu unseren Auktionen, Sammlungen oder unserer Arbeitsweise? Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Doremi Records. Ist Ihre Frage nicht dabei? Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf!

Allgemeine Fragen

Was ist Doremi Records?

Doremi Records ist eine spezialisierte Plattform für Musikinstrumente und Kunst. Wir bieten eine exklusive Auswahl an Violinen, Bögen und Kunstwerken über unsere Auktionen und festen Kollektionen an.

Wie funktioniert Doremi Records?

Wir organisieren Auktionen und verkaufen Kunst und Musikinstrumente direkt über unseren Webshop. Bieten Sie bei einer Auktion mit oder kaufen Sie direkt aus unseren sorgfältig zusammengestellten Kollektionen.

Versteigerungen

Wie kann ich an einer Auktion teilnehmen?

Um mitbieten zu können, müssen Sie sich auf unserer Plattform registrieren. Nach der Registrierung können Sie ganz einfach auf Ihre Lieblingsartikel bieten.

Zahle ich bei einer Auktion eine Provision?

Nein, bei Doremi Records berechnen wir 0% Provision für Käufer . Sie zahlen nur das Höchstgebot und eventuelle Versandkosten.

Was passiert, wenn ich eine Auktion gewinne?

Nach Abschluss der Auktion erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Zahlungsanweisungen. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, wird Ihr Kauf sicher versandt.

Versand & Lieferung

Wie werden meine Einkäufe versendet?

Wir arbeiten mit zuverlässigen Transportunternehmen zusammen und sorgen für professionelle und sichere Verpackungen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten variieren je nach Lieferort und Produkttyp. Die genauen Kosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, nach dem Versand erhältst du eine Sendungsnummer, mit der du dein Paket verfolgen kannst.

Rückgabe & Garantie

Kann ich meinen Einkauf zurückgeben?

Ja, eine Rückgabe ist innerhalb von 2 Wochen möglich. Sie können das Produkt auf eigene Kosten zurücksenden und erhalten nach Erhalt Ihr Geld zurück. Rücksendungen müssen immer versichert verschickt werden.

Gewähren Sie Garantie auf Instrumente und Kunstwerke?

Ja, wir garantieren, dass alle Produkte den von uns angebotenen Beschreibungen und Fotos entsprechen. Im Falle von Problemen suchen wir gemeinsam nach einer Lösung.

Einkauf

Kann ich meine Geige, meinen Geigenbogen oder mein Kunstwerk über Doremi Records verkaufen?

Ja, wir kaufen Geigen, Bögen und Kunstwerke an oder nehmen sie in unsere Auktionen auf. Bitte kontaktieren Sie uns mit detaillierten Informationen und Fotos Ihres Artikels für eine Bewertung.

Wie funktioniert der Einkaufsprozess?

  1. Kontaktieren Sie uns mit Details zu Ihrem Instrument oder Kunstwerk.
  2. Wir beurteilen den Wert und geben eine Preisindikation.
  3. Sie erhalten ein Angebot oder wir nehmen den Artikel in unsere Auktion auf.
  4. Nach der Bestätigung wird der Artikel sicher versendet und Sie erhalten Ihre Zahlung.